لا يبيع الغسول نفسه في صورة ثابتة. فالمشاهد على TikTok وSnapchat وReels يريد أن يرى الجل وهو ينتشر، والكريم وهو يذوب في البشرة، وشخصًا حقيقيًا يستخدم المنتج كما يستخدمه في بيته. والخبر الجيد لعلامات العناية بالبشرة أن اللقطات الأكثر إقناعًا هي نفسها الأكثر أمانًا.
يتناول هذا الدليل إعلانات فيديو لمنتجات العناية بالبشرة غير الطبية في الخليج: ماذا تعرض، وكيف تبني الروتين، وماذا تقول TikTok وMeta عن الادعاءات ولقطات «قبل وبعد». وهو إرشاد عام وليس استشارة قانونية.
اعرض المنتج لا الوعد
الكاميرا تثبت ما تعجز عنه الكلمات. فالقوام واللون والإحساس بالمنتج على البشرة حقائق يحكم عليها المشاهد بعينه. ابنِ إعلانك حولها:
— لقطات القوام عن قرب. ملعقة صغيرة ترفع كريمًا كثيفًا، وقطرة سيروم تنزلق على الزجاج، وبلسم يلين تحت طرف الإصبع.
— الصوت الحسي. نقرة المضخة، وفتح العلبة، وربتات الأصابع الخفيفة. الصوت على طريقة ASMR يشد الانتباه، والنص على الشاشة يوصل الرسالة لمن يشاهد بلا صوت.
— الامتصاص في الزمن الحقيقي. ضع المنتج، وانتظر، ثم المس. لقطة واحدة بلا قطع أقوى من أي جملة دعائية.
— العبوة في اليد. أظهر حجمها الحقيقي بجانب يد حقيقية، كي يعرف المشاهد ما الذي سيصله.
اجعل الروتين هو القصة
يشتري الناس منتجات العناية بالبشرة جزءًا من طقس يومي، فليتبع الإعلان هذا الطقس.
تنجح هنا إعلانات UGC للروتين: صانعة محتوى تمر بروتينها الصباحي أو المسائي، ويأخذ منتجك مكانه الطبيعي فيه مع اسم الخطوة على الشاشة. ويضيف أسلوب مراجعة المنتج قدرًا من الصدق: تتحدث صانعة المحتوى عن ملمس المنتج، وكيف يناسب يومها، وما الذي قد تقوله لصديقتها عنه. اجعل اللغة عن التجربة، مثل «يمتصه الجلد بسرعة» أو «خفيف تحت المكياج»، لا عن نتائج لا تستطيع إثباتها.
ماذا تقول TikTok عن ادعاءات مستحضرات التجميل؟
تضم سياسة TikTok للرعاية الصحية والأدوية متطلبات خاصة بكل سوق لمنتجات التجميل والعناية، والجداول التي تشمل السعودية والإمارات وقطر تضع الشروط الأساسية نفسها:
— لا ادعاءات طبية، إذ تشترط TikTok لأي ادعاء طبي ترخيصًا أو شهادة طبية معتمدة.
— لا وعود بأداء يشير إلى تغيير دائم في الجسم.
— لا وعود مبالغ فيها بشأن أثر المنتج.
— لا ادعاءات بإزالة حب الشباب أو علاجه، أو إزالة التجاعيد، أو علاج تساقط الشعر.
وتضيف سياسة TikTok بشأن المحتوى المضلل والكاذب أن محتوى الإعلان وصفحات الهبوط يجب ألا تعد بنتائج أو تبالغ فيها. وتذكر مقارنات أثر المنتج «قبل وبعد» ضمن ما لا يُسمح به، ومن أمثلتها إظهار تجاعيد تختفي بعد استخدام كريم.
ماذا تقول Meta عن لقطات «قبل وبعد»؟
تأخذ معايير Meta للصحة والعافية منحى مختلفًا، فهي تسمح بإعلانات منتجات التجميل العامة التي تُظهر تحولًا «قبل وبعد» حين يُوجَّه الإعلان إلى من بلغوا 18 عامًا فأكثر. وفي المقابل لا تسمح المعايير نفسها بالإعلانات التي تتضمن عبارات تُشعر بالدونية بسبب المظهر.
أي أن لقطة «قبل وبعد» قد تمر على Instagram وتُرفض على TikTok. فإن استخدمتها على Meta، فاجعل الإضاءة والزاوية والكاميرا واحدة في الإطارين، ووجّه الإعلان إلى البالغين فقط، ولا تسخر من صورة «قبل» أبدًا. والعادة الأسلم على المنصتين أن تعرض المنتج قوامًا وطقسًا، لا تحولًا.
راجع الأنظمة المحلية
تشرف الجهات التنظيمية في السعودية والإمارات على تسجيل مستحضرات التجميل والترويج لها. والقاعدة الأبسط أن يطابق كل ادعاء في إعلانك ما سُجّل المنتج أو اعتُمد له، دون زيادة. وتحقق من المتطلبات المحلية الحالية قبل أي حملة كبيرة.
الذكاء الاصطناعي وعرض المنتج على البشرة
يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يضع منتجك في أماكن ومشاهد كثيرة، لكن القواعد نفسها تنطبق. يجب أن تبدو البشرة بشرة حقيقية، وألا تُضخَّم النتائج أبدًا، وأن يوضح الإعلان أنه استخدم الذكاء الاصطناعي. وفي سوا فيلمز نفصح دائمًا عن استخدام الذكاء الاصطناعي، ويشرف مخرج على كل نسخة.
اعرض القوام، واتبع الروتين، ودع الادعاءات متواضعة. هكذا تكسب إعلانات العناية بالبشرة ثقة الجمهور الخليجي.
أسئلة شائعة
هل أستطيع استخدام لقطات «قبل وبعد» في إعلانات العناية بالبشرة؟
يعتمد ذلك على المنصة. تسمح Meta بلقطات «قبل وبعد» لمنتجات التجميل العامة الموجهة إلى البالغين، بينما تذكر سياسة TikTok مقارنات أثر المنتج «قبل وبعد» ضمن ما لا يُسمح به.
ما الادعاءات التي يجب أن يتجنبها إعلان عناية بالبشرة غير طبي؟
تجنب الادعاءات الطبية، ووعود التغيير الدائم، والمبالغة في الأثر. وتضرب TikTok أمثلة على الادعاءات غير المسموح بها، منها إزالة حب الشباب وإزالة التجاعيد وعلاج تساقط الشعر.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعرض منتجي على عارضة؟
نعم، بشرط أن تكون النتيجة وفية للمنتج ولا تبالغ في أثره، وأن يفصح الإعلان عن استخدام الذكاء الاصطناعي.
Sources
Misleading and false content ad policy (TikTok Business Help Center) (يفتح في علامة تبويب جديدة)
Advertising Standards: Health and Wellness (Meta Transparency Center) (يفتح في علامة تبويب جديدة)




