ما هي إعلانات UGC؟ أنواعها ومنصاتها وقواعد الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي

إعلانات UGC هي إعلانات فيديو مدفوعة تبدو كأنها منشور من عميل حقيقي: شخص يتحدث إلى كاميرا هاتفه، أو يفتح طردًا، أو يعرض كيف يستخدم منتجًا في بيته. فإن كنت تسأل «ما هي إعلانات UGC؟» أو «UGC إيش يعني؟»، فالجواب المختصر: فيديوهات عفوية بأسلوب الهاتف، تعرضها العلامة التجارية كإعلانات على TikTok وSnapchat وInstagram Reels.

ما هي إعلانات UGC وما معنى UGC؟

مصطلح UGC اختصار لعبارة User Generated Content، أي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا العلامة التجارية نفسها: مراجعة، أو صورة، أو فيديو قصير. وفي عالم الإعلان يشمل أيضًا محتوى تطلبه العلامة التجارية من صناع المحتوى ليبدو كأنه منشور من عميل.

وتعرّف Shopify إعلانات UGC بأنها إعلانات تستخدم محتوى من عملاء حقيقيين أو من صناع المحتوى للترويج لمنتج بأسلوب صادق وقريب من الناس. ويتحول المنشور إلى إعلان UGC بشرطين:

يُعرض كإعلان مدفوع من الحساب الإعلاني للعلامة التجارية، مع استهداف ودعوة إلى الإجراء.
تملك العلامة التجارية حق استخدامه. تنصح Shopify بطلب إذن مكتوب من العميل، والاتفاق معه على المنصات والصيغ ومدة الاستخدام.

الفرق بين إعلانات UGC ومنشورات المؤثرين والإعلان التجاري التقليدي

يعتمد إعلان UGC في البيع على تجربة شخص، ومنشور المؤثر على جمهور صاحبه، والإعلان التجاري التقليدي على جودة الإنتاج وصورة العلامة التجارية.

منشورات المؤثرين تظهر على حساب صانع المحتوى وتصل إلى متابعيه. وعلى TikTok تستطيع العلامة التجارية أن تروّج لمنشور صانع محتوى بصيغة Spark Ads بإذن منه، ويُنسب التفاعل إلى المنشور الأصلي. وفي السعودية ذكرت Gulf News في ديسمبر 2024 أن على المؤثرين داخل المملكة والزائرين لها الحصول على رخصة «موثوق» من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.

إعلانات UGC لا تعتمد على عدد المتابعين، فالعبرة فيها كما تقول Shopify بجودة المحتوى لا بحجم الوصول. وتُعرض من حسابك أنت، فتستطيع اختبار نسخ كثيرة منها.

الإعلان التجاري التقليدي يعتمد على الإضاءة والديكور والسيناريو لبناء صورة العلامة التجارية. أما بين الفيديوهات القصيرة في صفحات التصفح، فتنصح TikTok بالعكس: أسلوب منزلي بسيط بلا احترافية زائدة، يندمج مع محتوى المستخدمين من حوله.

أنواع إعلانات UGC: 8 صيغ شائعة

تشمل الصيغ الشائعة لإعلانات UGC شهادة العميل، ومراجعة المنتج، وفتح العلبة، ومقابلات الشارع، والعرض العملي.

شهادة العميل. عميل يروي أمام الكاميرا ما الذي تغيّر لديه.
مراجعة المنتج. صانع محتوى يوازن بين ما أعجبه وما ينبغي معرفته قبل الشراء.
فتح العلبة. يُفتح الطرد أمام الكاميرا ويظهر المنتج.
مقابلات الشارع. مقدّم يطرح سؤالًا على المارة، فيكون المنتج هو الجواب.
العرض العملي أو الروتين. استخدام المنتج خطوة بخطوة، مثل روتين العناية بالبشرة صباحًا.
المشكلة والحل. يبدأ الفيديو بمشكلة مألوفة، ثم يعرض الحل.
يوم في حياتي. المنتج جزء من يوم عادي، مثل مشوار توصيل الأطفال إلى المدرسة.
ASMR الحسي. صوت وملمس عن قرب: غطاء يُغلق بنقرة، أو كريم ينتشر على البشرة.

أين تُعرض إعلانات UGC في الخليج؟

تُعرض إعلانات UGC على TikTok وSnapchat وInstagram Reels، وهي صفحات التصفح العمودية بملء الشاشة التي يقضي فيها جمهور الخليج وقته أصلًا. وتشير تقارير Digital 2026 من DataReportal، استنادًا إلى أدوات الإعلان لدى المنصات نفسها، إلى أن إعلانات Snapchat كانت تصل في نهاية 2025 إلى ما يعادل 72.9% من سكان السعودية، وإعلانات Instagram إلى ما يعادل 70.5% من سكان الإمارات، وإعلانات TikTok إلى ما يعادل 95.2% من مستخدمي الإنترنت في قطر.

ونصائح كل منصة تناسب هذه الصيغة:

TikTok توصي بإظهار أشخاص مثل صناع المحتوى أو الموظفين أو العملاء، وبوضع الافتتاحية في أول 6 ثوانٍ، وباستخدام 3 إلى 5 نسخ مختلفة في كل مجموعة إعلانية.
Snapchat تقول إنها مصممة للمشاهدة العمودية بملء الشاشة، وإن كثيرًا من مستخدميها يشاهدون بلا صوت، وإن على الإعلان أن يشدّ المشاهد في الثواني الأولى.
Instagram Reels. تقول Meta إن 79% ممن شملهم استطلاعها أفادوا بأنهم اشتروا منتجًا أو خدمة بعد مشاهدة Reels، وإن الحملات التي استخدمت فيديو 9:16 مع الصوت والرسائل الأساسية داخل المنطقة الآمنة حققت ضعف العرض في موضع Reels.

كيف تُصنع إعلانات UGC بالذكاء الاصطناعي؟

يحافظ إعلان UGC بالذكاء الاصطناعي على أسلوب الهاتف، لكن المقدّم والصوت والمشاهد فيه مولّدة بالذكاء الاصطناعي بدل جلسة التصوير، وكلها مبنية حول منتجك الحقيقي:

الموجز. منتج واحد، وجمهور واحد، ورسالة واحدة، ولهجة واحدة.
السيناريو والافتتاحية. افتتاحية مكتوبة لأول 6 ثوانٍ، وسيناريو باللهجة الخليجية أو بالفصحى أو بالإنجليزية.
المقدّم. شخصية مولّدة بالذكاء الاصطناعي، بملامح ثابتة في كل النسخ.
المنتج. مبني على صور منتجك الحقيقية، ليطابق التغليف ما يستلمه العميل.
المونتاج. مخرج يُعدّ نسخة لكل منصة، مع نص على الشاشة لمن يشاهد بلا صوت.
الوسم. يُضاف الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي قبل إطلاق الإعلان.

وأهم قاعدة هنا: المقدّم المولّد بالذكاء الاصطناعي لم يستخدم منتجك قط، فلا يصح أن يظهر كأنه عميل حقيقي يقدّم شهادته. استخدمه للتقديم والعرض العملي. وفي سوا فيلمز يشرف مخرج على كل إعلان نصنعه بالذكاء الاصطناعي، ونفصح عن ذلك دائمًا.

قواعد الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي في Meta وTikTok

تشترط TikTok على المعلنين الإفصاح عن محتوى الذكاء الاصطناعي في إعلاناتهم، وتضع Meta بنفسها وسمًا على صور الإعلانات المصنوعة بالذكاء الاصطناعي، لذا ضع وسمًا على كل إعلان UGC بالذكاء الاصطناعي دون استثناء.

إعلانات TikTok. إذا كان في الإعلان صورة أو فيديو أو صوت مولّد بالكامل بالذكاء الاصطناعي أو معدّل به تعديلًا كبيرًا، ففي TikTok Ads Manager خيار اسمه «This ad contains AI-generated content». ويُقبل أيضًا تنويه واضح أو نص على الشاشة أو علامة مائية، أما الإعلان الذي يتضمن محتوى مولّدًا دون إفصاح فيُرفض أو يُقيَّد.
Spark Ads على TikTok تخضع لإرشادات المجتمع التي تُلزم صناع المحتوى بوسم المحتوى الواقعي المولّد بالذكاء الاصطناعي. وتقول TikTok إن الوسم لا يؤثر في انتشار المنشورات الملتزمة بإرشاداتها، وتحظر استخدام ملامح أشخاص عاديين بالغين في محتوى مولّد دون إذنهم.
إعلانات Meta. تضع Meta وسم «AI info» على صور الإعلانات المصنوعة أو المعدّلة تعديلًا كبيرًا بميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي لديها أو بأدوات ذكاء اصطناعي خارجية، ويظهر الوسم في شاشة «About this ad»، وأحيانًا بجوار كلمة «Sponsored». وقد يختلف هذان الاسمان حسب المنطقة.
منشورات Meta غير المدفوعة. قد تشترط Meta وسم «AI content» على الفيديو الواقعي المظهر أو الصوت الذي يبدو حقيقيًا إذا صُنع أو عُدّل بالذكاء الاصطناعي، ومثال ذلك مقطع Reels بتعليق صوتي واقعي مولّد بالذكاء الاصطناعي.

أما سياسات الإعلان في Snapchat فتحظر التلاعب بالمحتوى بقصد التضليل، ومنه التلاعب بالذكاء الاصطناعي التوليدي. ويشرح دليلنا عن الإفصاح عن الإعلانات المولّدة بالذكاء الاصطناعي هذه القواعد بتفصيل أكبر.

مثال تطبيقي خطوة بخطوة

لنفترض أنك تبيع سيروم فيتامين C عبر الإنترنت في الرياض، وتريد إعلانات UGC على Snapchat وTikTok. هذا مثال توضيحي، وليس قصة عميل حقيقي.

اكتب موجزًا واحدًا: سيروم خفيف لروتين الصباح، موجّه إلى النساء في السعودية، باللهجة السعودية. ثم خطّط لثلاث صيغ:

الروتين. مقدّمة أمام مرآة الحمّام، قطرة على أطراف أصابعها، ولقطة قريبة لقوام السيروم.
المراجعة. ثلاثة أشياء تحبها في قوامه ولمسته على البشرة، ونصيحة عن ترتيبه مع منتجاتها الأخرى.
مقابلات الشارع. «ما الخطوة التي لا تستغنين عنها كل صباح؟»، والسيروم هو الجواب.

اكتب لكل صيغة افتتاحيتين، فيصبح لديك 6 نسخ تكفي مجموعتين إعلانيتين من 3 نسخ. وأضف نصًا على الشاشة لكل جملة مهمة. واحصر كلامك عن المنتج في ملمسه ومكانه في الروتين، دون وعود بنتائج طبية. ويشرح دليلنا عن إعلانات فيديو لمنتجات العناية بالبشرة ما تسمح به TikTok وMeta. وإن كانت المقدّمة مولّدة بالذكاء الاصطناعي، فضع الوسم على كل نسخة.

أخطاء شائعة في إعلانات UGC

قبل الإطلاق، تأكد أن إعلانك خالٍ من هذه الأخطاء الستة.

احترافية زائدة. إضاءة الاستوديو والسيناريو المتقن يجعلان الفيديو يبدو كإعلان تجاري تقليدي وسط منشورات حقيقية.
شهادة عميل مزيفة. لا تعطِ مقدّمًا مولّدًا بالذكاء الاصطناعي، أو صانع محتوى لم يجرّب المنتج، دور عميل حقيقي.
بلا حق استخدام. احصل على إذن مكتوب قبل عرض منشور أي عميل كإعلان.
فيديو واحد فقط. جهّز من 3 إلى 5 نسخ لكل مجموعة إعلانية.
افتتاحية متأخرة. المنتج الذي يظهر بعد أول 6 ثوانٍ قد يفوت المشاهد بسهولة.
بلا وسم للذكاء الاصطناعي. قد يُرفض الإعلان، وتخسر ثقة الجمهور.

اطلب إعلانك

أسئلة شائعة

ما الفرق بين إعلانات UGC والتسويق عبر المؤثرين؟

في التسويق عبر المؤثرين تدفع مقابل جمهور صانع المحتوى، ويظهر المنشور على حسابه. أما في إعلان UGC فتدفع مقابل المحتوى نفسه، ويُعرض من الحساب الإعلاني لعلامتك التجارية، ويعتمد على عدد المتابعين بدرجة أقل بكثير.

هل يُسمح بإعلانات UGC بالذكاء الاصطناعي على TikTok وInstagram؟

نعم. تشترط TikTok الإفصاح بتفعيل خيار المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي أو بتنويه واضح. وتضع Meta وسم «AI info» على صور الإعلانات المصنوعة أو المعدّلة تعديلًا كبيرًا بالذكاء الاصطناعي.

هل يجب أن يظهر عملاء حقيقيون في إعلانات UGC؟

ليس شرطًا. يمكن أن يظهر فيها عملاء، أو صناع محتوى بأجر، أو مقدّم مولّد بالذكاء الاصطناعي مع الإفصاح عنه. لكن شهادة العميل لا تصح إلا من شخص استخدم المنتج فعلًا.